岗位职责：
1. 每日处理产品预定，并在当天及时回复和确认，确保完成后台订单。
2. 每日记录预订情况，落实”预订未到宾客”的名单和团队、会员大客户取消情况。
3. 检查每日预抵客人名单，对团组或会员大客户的特别要求安排进行记录。
4. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
5. 掌握项目产品知识及促销活动信息，给宾客提供给最新和最准确的信息。
6. 监测预订情况，并及时向上级汇报目前预订情况和将来的预测。
7. 接受并完成上级临时安排的工作。

岗位要求：
1. 教育背景：大专及以上学历。
2. 工作经验：1年以上从事酒店前台、销售等部门的工作经历；优秀应届毕业生也可。
3. 专业知识：具备酒店销售学、酒店管理学的基本知识。
4. 语言能力：有较强的语言表达能力，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
5. 电脑技能：熟练操作 OFFICE 办公软件（WORD、EXCEL、PPT）、集团OA办公软件等。
6. 其他要求：具有良好的职业道德和较高的责任心，有热情的工作态度。