工作内容：
英语售后专员负责处理英语客服客户关于售后服务的问题，包括接收、处理客户提出的售后问题，解答客户的问题并跟进问题的解决情况。此外，该职位的还需要与公司的英语售后团队保持密切沟通，确保客户问题得到及时处理。
主要职责：
- 负责处理英语客服客户提出的售后问题，包括接收、记录、分类、处理和跟进问题解决情况；
- 解答客户关于售后服务的疑问，提供相应的解决方案并跟进问题解决情况；
- 与公司的英语售后团队保持密切沟通，确保客户问题得到及时处理，并协调处理跨部门问题；
- 对售后问题处理结果进行汇总、整理，并提交周报、月报；
- 遵守公司的各项售后服务规定和工作流程，并确保问题得到有效解决。

职位要求：
- 大学专科及以上学历，具备一定的英语听说读写能力；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具有责任心和抗压能力；
- 英语听说读写流利，具备良好的售后服务意识；


福利待遇：
1、13薪+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假+年度涨薪；
2、入职即缴纳五险一金；
3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；
4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；
5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；
7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动； 外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;
8、晋升机会：90%内部晋升