工作内容:负责公司事故案件定损及理赔工作,包括对事故案件进行现场查勘,收集并整理定损资料,与保险公司的理赔人员沟通,协调处理事故案件的理赔事宜,确保公司客户得到合理的理赔处理。主要职责:- 负责公司事故案件现场查勘、拍照,并将查勘结果整理成定损资料,确保案件数据的准确性和完整性; -负责定损车辆的接待、留修转化、留修进度跟踪管理、留修车辆品质管理、完成个人留修任务指标- 与保险公司理赔人员保持良好的沟通,了解理赔流程,并协调处理相关事宜;- 对公司事故案件进行跟进,确保案件得到及时、合理的理赔处理;- 记录公司事故案件相关信息,定期完成理赔报告,并对案件资料进行归档;-根据定损和留修业务流量、建立客户信息档案、客户关系维护与回访、建立日台账和周、月报表-负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作、提高定损价值- 完成公司领导交办的其他工作。职位要求:- 不限学历,工作经验1-3年;- 熟悉事故理赔流程,有相关工作经验者优先;- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握办公软件,如Word、Excel等;- 具备基本的财务知识,了解公司财务流程。