职位描述：

1.处理客户日常的咨询，系统问题及时自查并报产品部门处理
2.善于总结，负责制造案例周报，月报，客户案例列表等
3.沟通能力好，责任心强，能及时解决客户问题，收集客户反馈，令客户对服务满意
4.亲和力好，能与客户建立良好关系，做到定期回访客户，从而得到足够的产品反馈，upsell机会等
5.具有一定的营销技巧，能从客户和客户的交流中获取客户痛点，有能力提供解决方案
6.完成上级分配的其他相关性质的临时性工作

职位要求：
1.本科或以上学历，英文4级或以上；精通国粤语、英语
2.熟悉excel，word等相应办公软件
3.具有较强的沟通能力，应变能力以及学习能力
4.工作细心负责，积极主动，责任心强
5.具有较强的抗压能力