岗位职责:由香港和记电讯直接管理,透过电话+网络在线,以专业态度提供优质中文或英文客户服务,负责处理有关手提电话业务的服务更改,解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。岗位要求:1、粤语标准、英文口语流利;2、有强烈的服务意识,乐于耐心聆听,有良好表达能力及理解能力,能有信心与客户沟通;3、提供专业的带薪培训;工作时间:8:00-24:00轮班轮值(8小时工作制,午休1小时,小休合计40分钟),每周轮双休2天,必要时需协助轮值通宵班薪酬福利:1、底薪+语言津贴+岗位津贴+绩效奖金、餐补、夜班津贴等其它福利,英文客服平均薪酬约¥5000-7000/月;2、新人奖高达¥6500元,提供专业的带薪培训及培训提成;3、个人、团队及年终激励奖金、开工利是、餐费补贴,每年有机会享受调薪福利;4、福利多多,入职就享有五险一金5、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育,就读业余大专、本科。工作地点:广州市荔湾区花蕾路附近