工作内容:负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责接收、处理和反馈客户关于产品的咨询、投诉等问题;- 协助售后服务团队处理售后服务事宜,确保客户得到及时的解决方案;- 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通,提供优质的售后服务;- 负责对公司的售后服务流程和方法进行优化,不断提升售后服务效率和质量;- 负责记录并整理售后服务相关信息,以便进行分析和改进。职位要求:- 大专及以上学历,市场营销、计算机专业等相关专业优先;- 具备1-3年售后客服相关工作经验,有大型互联网公司售后客服工作经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;- 了解产品知识,对公司的产品有一定的了解,能够为客户提供准确的信息。福利待遇:1、4000+提成+津贴2、公司内部医疗险+养老险3:晋升空间大,晋升制度公平公开双休,国家节假日正常放假