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售后客服专员
8千-1.5万
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/10/18发布
专业培训出国机会补充医疗保险员工旅游绩效奖金年终奖金定期体检弹性工作

白云区尖彭路397号天瑞广场A座5楼

公司信息
中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

国企/10000人以上

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责接收、处理和反馈客户关于产品的咨询、投诉等问题;
- 协助售后服务团队处理售后服务事宜,确保客户得到及时的解决方案;
- 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通,提供优质的售后服务;
- 负责对公司的售后服务流程和方法进行优化,不断提升售后服务效率和质量;
- 负责记录并整理售后服务相关信息,以便进行分析和改进。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、计算机专业等相关专业优先;
- 具备1-3年售后客服相关工作经验,有大型互联网公司售后客服工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;
- 了解产品知识,对公司的产品有一定的了解,能够为客户提供准确的信息。
福利待遇:
1、4000+提成+津贴
2、公司内部医疗险+养老险
3:晋升空间大,晋升制度公平公开
双休,国家节假日正常放假

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