本公司是做意大利进口个护产品（品牌格兰大地），有兴趣了解的可通过抖音或天猫搜索：“格兰大地官方旗舰店”了解品项；

客服岗位是要负责公司所有线上平台（包括但不限于：抖音、天猫、京东、小红书、拼多多、唯品会、微信）的售前售后接待~

【岗位职责】
一、负责店铺的售前、售中、售后等工作；
二、通过聊天工具，解答顾客售前商品的疑问，促进订单成交;
三、通过在线沟通解决售后问题及退换货、退款，物流等事项的处理，维护客户满意度。

【任职要求】
一、有一年以上工作经验，有电商客服经验或物流客服经验优先；
二、熟悉客服流程及各线上平台规则，服从工作安排，上进心强；
三、具备较强的应变能力，能及时理解对方表述及快速应对并给予回应；
四、有一定的沟通能力，良好的心里素质，能解答或者解决客户的问题；
五、能吃苦耐劳，能接受倒班，不怕辛苦，高中以上学历，能熟练使用办公软件的均可。

【工作时间】
早班：08:00~16:00，晚班：15:00~23:00（须在公司坐班）
月排班轮休4天+法定假期