岗位职责:1、协助物业主管开展公寓各项工作;2、负责外来人员来访、来电、看房的接待工作;3、负责接待住户的报修工作,派单到相关人员,跟进维修的进度和回访工作;4、负责住户的投诉的接待和上传工作,如不属本公司责任,应耐心向业户解释清楚;5、负责日常打字、复印,整理部门各类文档;6、负责部门排班编制、考勤统计;7、负责部门通知、通告等的发送;8、协助养老公司客户的初步接待事宜;9、其它上级安排的工作。任职要求:1、大专及以上学历,工商管理、商务文秘等相关专业;2、熟练使用各类办公软件,具备基本的网络知识;3、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、有较强的抗压能力和团队协作精神;4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;5、性格活泼开朗。