岗位职责：
1、负责公司物流客服团队的日常运营和管理，确保客户满意度、提高客户满意度及提高工作效率。
2、负责团队管理和培训，提高员工的专业知识和技能；
3、负责处理客户提出的各种问题和需求，提供准确和及时的解决方案，确保客户的满意度；
4、负责制定和实施跨境物流客服的流程和标准，确保运营的规范化和标准化；
5、 负责与其他部门的沟通和协调，以解决客户问题为中心，确保整个公司运营的顺畅；
6、负责跨境物流客服的数据分析和优化，提高公司的运营效率和客户满意度；
7、负责公司跨境物流客服团队的人员招聘和培训，确保团队规模和素质；
岗位要求：
1、在国际物流行业有2-3年以上的物流操作或者客服工作经验；
2、在公司担任管理岗位工作一年以上的工作经验，所管理的团队需要5人以上的；
3、要求基本会英语通关，能写能看和简单的交流；
4、工作耐心细心，有一定的抗压能力；
5、工作经验中要有过使用相关物流系统经验；

上班时间及福利：
1、上班地址：广州市白云区石井穗新创意园2号楼601 ；
2、上班时间：9:00 -18:30，周末休1.5天；
3、福利：买房买车免息贷款、节日福利、下午茶、旅游、年假、产假、丧假、病假、五险。
4、薪资范围：底薪+月度奖金+提成+旅游+社保；