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中国电信工单客服
5-8千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/02/29发布
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中国电信(广州分公司客户服务中心)-南门广州市海珠区建基路71号-中国电信(广州分公司客户服务中心)

公司信息
才星(广州)科技服务有限公司

民营/50-150人

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职位描述
听得懂粤语即可,说不流畅可接受
无销售性质

岗位职责:主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。

学历要求:学历大专及以上,可非统招,学信网可查即可
语言要求:粤语流利,普通话标准
打字要求:电脑中文打字30字/分钟
额外要求:①良好的理解能力和沟通表达能力,处理问题的思路清晰;
②有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先。
工作经验要求:全职半年及以上工作经验,可接受24应届实习生,实习6个月以上可开实习证明

合同年限:签订3年合同,试用期6个月,前2个月为培训期
工作时间:轮班制,无夜班,上班时间:08:30-18:00,午休1.5小时,每月有7-9天休息
发薪日:每月28号,当月发当月工资

薪资福利:综合月薪范围在5-8k左右,具体计算方式较为复杂,感兴趣可点我沟通

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