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助理文员
6-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/24发布
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天瑞广场A座510

公司信息
中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

国企/10000人以上

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职位描述
工作内容:
我们的公司正在寻找客户售后理赔服务专员,负责公司1996年~2021年期间的客户售后理赔服务等工作。无需对公司进行深入的了解,公司会提供原公司精准的老客户名单,包括银行渠道,原业务员离职无人跟进的客户。
主要职责:
- 负责公司客户售后理赔服务,通过电话、微信、公司活动等方式跟进客户,让客户对公司的服务感到满意,认同公司认可你;
- 参与公司的培训和学习,熟悉公司产品,了解公司业务模式,协助上级进行团队日常管理;
- 负责客户慰问工作,将公司慰问礼品送达客户或接待客户来公司领取,协助客户完善资料,办理退款和理赔服务;
- 负责公司有关规章制度执行,完成上级交办的其他项相关事务;
- 管理,维护客户关系以及客户间的长期战略合作关系,协助上级进行团队日常管理。

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