一、产品销售 1.定期参加产品培训,彻底了解公司产品的特性,根据学员个人需求制定针对性、个性化学习计划,做学员终身一站式的素质教育规划师 2.与上级领导及产品端商讨产品的市场区域,做出产品整体的销售计划 3.不断提高销售技巧,根据当月制定的销售计划,完成个人营收任务 4.新生报名、老生续班及学科周边产品的营销 5.与客户家长签订销售合同 二、售后服务管理 1.处理客户退费、转班、补课等售后问题 2.跟进学员上课情况,并及时反馈家长,提高客户满意度 三、客户关系管理 1. 寻找潜在客户,收集潜在客户的资料,制定销售策略 2. 客户跟踪,维系好新老客户的关系,定期回访,增加客户黏性 3. 了解客户需求,客户提出的意见和建议及时反馈公司 4.建立客户资料卡及客户档案,对客户进行分级分类 5. 市场推广 1. 参与各项营销活动,执行销售和市场推广方案,宣传企业品牌 2. 社群的运营与开拓