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售后高级经理
1.5-3万·13薪
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/03发布
五险一金年终奖金节日福利包吃带薪年假住房补贴优秀老员工奖

广州市花都区秀全街大布路13号新生科技园二期1幢4层

公司信息
广州蓝海机器人系统有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
任职要求:
1、年龄30-45岁,本科以上学历,机电一体化、电气自动化相关专业;
2、具备5年以上丰富的大型非标自动化或流水线体项目管理经验;
3、熟悉项目管理流程,具备较强的现场管理及客户关系处理能力;
4、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力;
5、有高度的责任心、执行力强、抗压能力强。
岗位职责:
1、统筹各项目整体工作,负责项目全过程的管理工作,项目工作计划的制定和任务分解,包括项目启动、计划、执行、监控、收尾,按时按质达到项目标准;
2、指导团队成员完成项目计划,协调、管理内部及外部资源,保障项目高效交付,有效管理客户预期的同时推动客户满意度提升;
3、协调解决各阶段发生的任何技术及质量问题,协调项目成员进行优化改进,确保项目验收;
4、负责项目计划制定,并带领项目团队推进项目进展,同时管控项目的成本效益、质量等;
5、负责项目实施风险管控,分析每个项目阶段存在可能的风险点,并采取有效措施阻止或降低项目实施风险的发生;
6、及时了解新技术,掌握新技术在项目交付工作中的推广和应用;
7、建立服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),向相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
8、完善公司产品售后服务体系,负责组织分析处理客户投诉和改进方案的制定并监督实施;
9、负责组织安排团队人员定期进行培训、激励、评价和考核;
10、贯彻公司质量和安全生产意识,组织落实好质量和安全生产管理体系;
11、上级领导交代的其它事项。

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