(纯接听，无外呼和销售性质)

工作职责：
1.接听客户的来电，处理客户相关业务的咨询和投诉问题，提供专业有效的解决方案；
【岗位要求】
学历：大专及以上，有银行客服经验的可以放宽到中专，24年应届毕业生也能接受；
经验：不限！ 具备客户服务或推销工作经验优先；
粤语客服：粤语流利（无口音），英语读写流利(英语流利说到 L2 水平，因 培训资料是英文，所以粤语客服也需要一定的英文书面能力)
粤英客服：英文口语流利，粤语流利（无口音）

薪资待遇;
粤语：固定薪资5-5.5k+绩效补贴+夜班津贴，综合7k以上 （实习生固定薪资5K）
粤英：固定薪资6-6.5k+绩效补贴+夜班津贴，综合8k以上（实习生固定薪资6K）
夜班频率：一个月有5日落22点，5日左右落24-1点，有打车补贴30-50元/晚+夜班补贴10元/小时

【福利待遇】
1. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享受年度体检、传统节 日福利、生日礼品等
2. 职业发展：带薪培训、优良的发展平台和内部晋升空间
3. 完善的假期组合：9--15 天带薪年假、法定节假日、婚假、产假、 陪产假等
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动、优秀员工表彰活动等
5. 公司氛围：年轻、积极、活跃
【班次】：24 小时轮班制，轮班安排为7:30-22:00（8小时工作排班制），夜班23-2点落班安排固定同事上, 一周一个班次，具体根据项目执行情况可能会有调整
【工作地址】广州天河 ICC 环贸中心