主要职责：
1、负责向香港来电的客户提供7X24小时电话接听服务；
2、严格依据业务操作流程处理各项业务（包括线上渠道），解答业务咨询及处理日常运营中的问题；
3、为客户提供优质且专业的服务，解决客户投诉，提升客户的满意度和服务指标效率；
4、按需要执行电话/线上回拨的任务，为客户解决问题。
职位要求:
1、全日制本科或以上学历，商务管理、金融贸易、财经类等相关专业优先考虑 ；
2、具有1年或以上客户服务工作经验；
3、掌握基本的计算器技能(如:微软办公软件)；
4、具有良好的粤语及国语听说能力，有一定英语基础，能用英语沟通者优先考虑；
5、接受轮班工作制；
6、具良好独立工作能力、团队协作意识及人际关系能力。