香港地区维修热线客服专员
岗位职责:
1、负责接听家电售后客户服务热线的咨询、报修和投诉，了解顾客需求，解决顾客问题；
2、跟进和协调对接部门处理客户的售后问题。
任职要求:
1、大专以上学历（经验丰富可以放宽）;
2、1年以上呼叫中心热线客服经验，有同类项目经验优先；
3、粤语纯正流利，略懂英语（能听懂一般对话内夹杂的英文单词）；
4、熟悉家电产品或维修售后项目经验优先；
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
薪酬福利：
1、月均收入4000-5000元(基本工资+绩效奖金)；
2、试用期两个月，社保五险，实习生可购买商业保险；
3、提供专业技能培训(培训期间提供食宿）；
4、工作满1年可享受7天带薪年假，第三年起每年可享9天带薪年假。
工作时间：09:00~18:00,每周轮休两天，其中周日固定休息+排休1天，享受香港法定节假日（如圣诞节、复活节、特别行政区纪念日等）