1. 负责日常订单跟进：核实订单，安排提货，确认货物进仓/收货情况，核对数据
2.货物申报录系统和核对箱单数据准确性，排查并判定仓库验货是否为敏感货
3.制作客户跟踪记录表
4. 问题订单/投诉/理赔的受理及沟通，针对项目实施过程中的异常问题及时处理并把结果反馈客户
5. 定期回访客户，增加客户忠诚度，促进后续合作，具有二次开发意识
6.需要有良好的沟通能力及逻辑清晰思维，工作实操中会涉及跨部门职能沟通交流
任职要求：
1年上客服工作经验，思维活跃灵活，具有良好的服务意识，较强的数据分析能力，良好的沟通协调能力
2.具备外贸物流知识和有空海运操作工工经验者优先