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客服文员(国企双休)
6-8千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/22发布
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尖彭路397号天瑞广场A座5楼

公司信息
中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

国企/10000人以上

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职位描述
一、工作职责:
1、主要负责老客户的售后理赔、续保管理和售后理赔等保单的基础服务工作。
2、接待客户来电或来访,给予热情专业的接待,记录问题并跟踪解决情况;
对客户提出的问题,进行沟通和解决。
3、通知客户参加公司举办的主题月活动及领取节日礼品。
4、维护客户关系,与客户保持良好沟,确保客户满意度的提升。
二、职位要求:,
1、年龄23-45岁,大专及以上学历,优秀者可放宽学要求;
2、具备良好的沟通能力和倾听能力,具备良好的情绪控制能力;
3、不限工作经验,有客服相关经验者优先。
4、有团队合作精神,责任心强,服务意识高。
三、福利待遇:
1、工作时间:8:30—5:00,周末双休,享有国家规定的法定节假日。
2、完善的免费专业培训,舒适的办公环境,交通便利。
3、公司定期组织团建、娱乐活动、旅游。

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