岗位职责:1、梳理现有核心业务,进行描述、定义,制定流程标准和作业程序;2、结合业务需求,设计流程KPI,监控流程运转效率和质量;3、支持流程管理领域内的变革,负责指导、协助各部门进行流程的编写,参考公司的流程建设工作;4、负责流程优化相关系统操作培训工作;5、按要求完成上级交办的各项工作。任职要求:1、在流程优化方面有三年以上工作经验,本科以上学历;2、具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力。