岗位职责:1、 负责紧急处理客户现场品质类突发事件及投诉2、 负责客户现场异常的调查及信息的收集反馈3、 负责在客户现场提供技术支持4、 负责定期拜访客户,维护客户关系,提高客户满意度5、 负责对客户不良进行分类和整理,进行总结汇报,及时将不良信息反馈至责任部门进行改善岗位要求:1、 本科及以上学历,理工科相关专业2、 三年以上半导体/电子行业质量工作经验,熟悉半导体工艺/新能源汽车总成装配优先3、 掌握QC七大手法,IATF16949五大工具4、 具备较强的分析问题、独立解决问题的能力,抗压性强,沟通能力佳5、 优秀的品行和职业素质,强烈的敬业精神与责任感