【工作职责】
1、过语音、文字形式，接听及线上解决用户各种问题；
2、问题解答、业务投诉处理及建议等服务，及时解决客户问题；
1、不带任何营销性质（无销售性质）

【岗位要求】
1、中专及以上学历；
2、普通话标准，有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度50字/分钟；
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.；
5、抗压能力强，能适应轮班制工作。

【薪酬】
1、试用期工资全勤固定3100元/月+不封顶提成(按用户处理量)
2、新人试用期综合薪酬4500-5000元/月
3、转正稳定期综合薪酬5500-6000元/月。


【上班时间】轮班（8:00-22:00 轮班制--班中休1小时--8小时轮班，每月轮休6天，法定节假日上班享有规定奖励工资）

【工作地点】 广州市花都区云山大道与曙光路交汇处附近（地铁9号线花果山公园地铁站A2出口）

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