岗位职责：
1、对接海外仓入仓预报、仓库清点和系统上架等工作；对接海外仓系统IT，处理异常情况/功能优化等；
2、对接港前和港后部门，衔接柜子的入仓和派送等问题；
3、跟踪和监控派送过程，有异常及时发现并及时与客户和卡车派送公司沟通，解决可能出现的问题。
4、反馈订单派送进度和货物派送状态的更新，确保客户能够随时了解订单的派送情况
5、及时处理客户的问题和投诉，如订单派送延迟，收货方反馈货物损坏、丢失等，与相关部门和合作伙伴协调解决问题，并及时向客户提供解决方案。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语水平良好，物流管理专业优先；
2、对国际物流运输和卡车派送流程有一定的了解和经验，有跨境物流行业美线相关专业优先；
3、良好的沟通协调能力；
4、较好的抗压能力及团队协作能力。