【岗位职责】
1. 跟进美国段的卡车提柜、仓库拆货、亚马逊预约送仓等物流流程，确保各环节及时顺畅执行；
2. 与美国本地卡车调度、仓库团队保持沟通，确保信息传达及时准确；
3. 对接中美两地内部运营、客服、仓库等团队，协调解决跨部门物流执行问题；
4. 处理客户关于物流配送相关的问题、投诉及进度查询，提供及时反馈；
5. 对接第三方服务商（如拖车公司、海外仓等），确保节点协同；
6. 根据执行过程中的反馈，协助优化流程、提出合理建议；
7. 节假日期间值班安排，非工作时段需具备基本响应能力（如远程回复问询）。
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【任职要求】
1. 大专及以上学历，国际物流、供应链、国际贸易等相关专业优先；
2. 具备2年以上跨境物流或相关岗位工作经验，熟悉美国尾程操作者优先；
3. 具备良好的英文读写能力，能够进行基本的英文邮件往来；
4. 擅长流程执行、信息对接与问题协调，具有良好的执行力和沟通能力；
5. 熟练使用常用办公软件，具备基础的数据处理能力；
6. 有责任心，能在多任务下保持条理清晰，适应跨时区沟通节奏；
7. 具备问题识别与推动解决的意识，表现优异者有晋升为主管的发展机会。
此岗位大小周