岗位职责：
1、住宅小区现场管理服务工作：根据公司规章制度执行日常工作事务及文件，管理物业部门的日常工作，做好业主关系维护，提升管理服务质量，提高业主满意度等；
2、熟悉行业相关法律法规，结合公司规章制度妥善处理业主对物业公司的重大投诉，以及突发事件；
3、统筹各部门培训工作，包括服务标准、服务技巧、技能提升、行业法规、突发事件演练、消防演练等；
4、统筹做好催收管理费相关工作，收费率达公司下达的指标；
5、协助部门负责人处理与相关职能部门间的日常关系维护。
职位要求：
1、物业管理或酒店管理专业，大专或以上学历；
2、具有房地产开发、案场管理、物业管理、客服管理、商业管理、工程管理等相关专业知识；
3、有妥善处理大型***的能力和经验，熟悉物业管理及有关行业的法规规定；
4、3年以上同等职位工作经验，有物业工程前期介入管理、案场管理、交楼管理、法务意识；
5、有良好的沟通协调能力。