岗位职责：
1.负责小区物业服务中心的统筹、组织、管理等工作，认真执行各项决议；
2.负责巡查物业区域，检查各部各岗工作情况，发现问题及时 指出，督促部门及时处理；
3.负责落实小区业主及客户租金、管理费等费用收缴工作，对存在问题应及时改善和反馈；
4.负责小区内区域装修监控管理工作，依据小区内有关装修 管理制度严格管理；
5.落实部门月度培训计划；
6.负责制定小区服务管理制度、操作流程，每半年进行部门管理机制的补充、修改；
7.每周拜访客户不少于5户，征集客户意见，处理重大客户投诉，对存 在问题及时作出改善和反馈；
8.协助行政办跟进物业的外联工作；
9.检查、落实服务中心安全、防火制度，确保管辖范围的安全；
10.完成上级领导交办的其他工作事务。
岗位要求：
1.有过3年以上同等岗位工作经验，具有全面整体的管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程；
2.熟知物业管理相关的政策、法规和行业发展状况；
3.具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。