岗位职责: 1、 订单跟进工作 ① 邮箱接收到客户的订单,在系统录入订单的信息,有疑问的及时跟销售人员沟通确认。 ② 订单下好后跟进订单的审核,协助跟进处理下单到发货过程中的所有问题。 ③ 发货后跟进物流情况。 ④ 处理订单时候遇到无法解决的问题及时向上级汇报并跟进处理。 ⑤ 外购产品的订单,根据库存情况及时做好相关操作,有问题及时反馈给销售人员,并跟进处理。 2、 招投标工作 ① 及时完成招投标及后续工作; ② 负责集中招标的主导工作,保证产品顺利通过平台备案; ③ 负责平台上订单、合同及相关单据及时处理; ④ 负责公开招标或院内招标相关资料准备、协助销售人员做好投标书; 3、 合同管理 ① 负责录入合同,新开发客户资质初核,跟进资质寄回总部归档; ② 负责合同流程跟进并沟通寄出、同时跟进客户回寄合同到总部归档; ③ 协助合同条款执行,对未能按合同条款执行的协助跟进处理。 4、 销售数据及应收帐款管理 ① 根据销售数据及时关注异常客户信息,了解情况并协助及时跟进处理,不能解决的及时反馈总部寻求支持。 ② 负责协助区域销售对账回款工作,每个月收到公司应收账款对账客户后三个工作日内,做好收款计划,及时跟进落实,并于当月最后一个工作日将落实结果发回公司及区域负责人。 5、 经销商档案及流向管理 ① 负责及时整理经销商客户档案,经销商客户信息有变动或新增经销商客户时,及时提供新的证件进行系统的变更,并跟进纸质寄回归档; ② 负责跟进经销商流向表回归情况,并把收到的经销商流向登记到勤哲系统,次月第15个工作日前统一把每季度的流向表寄回公司归档; 6、 技术服务公司协助管理 ① 负责新增技术服务公司协调提供资质证明并签订技术服务合同; ② 负责原技术服务公司如资质更新或变更及时提供相关资料备案; 学历专业:医药、商务管理相关专业大专及以上学历 专业知识:医药、商务管理相关专业知识 专业技能: 1) 具备良好沟通协调能力。 2) 执行能力强。 3) 具有良好的团队协作意识。 4) 熟练使用办公软件。 5) 具有一定的问题分析能力,能相对准确分析问题所在 6) 具有较强的服务意识,能尽力服务于一线销售人。