一、岗位职责
主要负责接听南航电子客票的订购、改签、退票办理、会员服务和相关业务的咨询等中英文24小时电话服务热线。
二、任职要求
（一）基本条件
1.忠诚南航、认同和实践企业文化，维护公司利益；
2.年龄30周岁（含）以下（年龄计算到报名截止日期），有相关工作经验者，年龄可适当放宽；
3.全日制大专学历及以上；
4.英语专四或者大英六级，如无相应证书，口语流畅者也可。
（二）其他条件
1.熟练使用计算机常用办公软件，中文录入40字/分钟；
2.普通话标准，声音清晰甜美；
3.能适应24小时轮班制；
4.具有较强的亲和力、沟通能力、团队精神和协作能力，具有较强的服务意识和吃苦耐劳精神。
三、福利待遇
工资=岗位工资+绩效奖金（薪酬水平为 6-10K）。为员工提供多样化的福利项目，员工可享有交通补贴、餐费补贴、降温费、过节费等福利项目，入职后购买五险一金，工作满一年后可享受公司职工优惠福利机票。