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客服专员
6-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/09发布
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公司信息
广州芳泉谷医疗管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责规划安排预约患者就诊安排,接待现场就诊患者,向患者了解就诊需求。
2、负责协调现场候诊患者及解答工作,对接医护团队安排医疗操作。
3、负责重要患者服务(诊前提醒、就诊陪护、诊后跟进等);
4、及时记录并整理专家团队医疗方案并正确对接患者。
6、做好患者的沟通及临时事务的处理;
7、完成上级交给的其它任务。
岗位要求:
1、大专及以上毕业,具有医疗背景优先。
2、对待工作热情耐心,亲和力强,善于沟通,反应迅速。
3、有过线上客服、医疗行业、母婴行业、星级酒店等服务工作经验者可考虑。
4、普通话标准、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;
5、具备优秀的服务及营销意识,坚持以客户为中心,细心度高责任感强。
6、能熟练运用office, excel等常用办公软件。

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