岗位职责:1、负责规划安排预约患者就诊安排,接待现场就诊患者,向患者了解就诊需求。2、负责协调现场候诊患者及解答工作,对接医护团队安排医疗操作。3、负责重要患者服务(诊前提醒、就诊陪护、诊后跟进等);4、及时记录并整理专家团队医疗方案并正确对接患者。6、做好患者的沟通及临时事务的处理;7、完成上级交给的其它任务。岗位要求: 1、大专及以上毕业,具有医疗背景优先。2、对待工作热情耐心,亲和力强,善于沟通,反应迅速。3、有过线上客服、医疗行业、母婴行业、星级酒店等服务工作经验者可考虑。4、普通话标准、思维敏捷,语言表达清晰、流畅,具有良好的沟通和接待能力;5、具备优秀的服务及营销意识,坚持以客户为中心,细心度高责任感强。6、能熟练运用office, excel等常用办公软件。