岗位职责:1. 诊断投诉与保修问题,提升用户满意度2. 办理保修手续3. 管理损伤件4. 其他工作任职条件l 基本任职要求大专及以上学历,汽车维修相关专业优先;无不良信用记录。l 工作经验具备至少2年以上汽车车间工作经验汽车行业保修相关工作经验者优先l 专业知识与能力具备完备的汽车专业技术知识、产品知识 ;具备充足的售后信息系统知识;具备完备的汽车保修知识;具备基础的产品和车间流程知识;具有良好的沟通能力、冲突解决能力、协调能力。