岗位职责：
1、负责受理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

岗位要求：
1、大专以上学历，20-30岁；
2、有1年及以上相关的热线客服、互联网工作经验；
2、普通话标准，具备良好的服务意识；
3、具备基础的计算机知识，打字速度50字/分钟以上；

工作时间：
09:00-18:00（早班）
15:30-00:00（晚班）
（月休8天，排班轮班休）

薪酬福利：
均薪4800-6500/月，正常干可拿到5.3K，努力干可拿到7K
无责任底薪+绩效工资+(晚班补助+技能津贴)+其他奖励（工作量激励、质量奖励）
入职即购买五险一金