工作时间：覆盖早八到晚6的班次，单个班次8小时以内

岗位福利：入职缴纳六险一金、丰富的文体活动，入职满1年员工年度体检、中秋/春节/端午节日礼包。

岗位职责：
1、实时处理用户产品咨询、使用反馈及投诉，确保高效响应与闭环反馈机制；
2、深度分析用户痛点，输出产品/流程优化建议并推动改进，提升服务体验；

岗位要求：
1.、具备2-3年客服相关经验；
2、逻辑清晰，擅长问题拆解与多线程处理；
3、具备高度责任心及抗压能力，拥有团队协作精神。