岗位职责:1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。3、以访谈、回访等多种形式接触业主,了解并满足业主需求,与业主建立良好的关系。4、对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改。5、反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。6、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。7、做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。8、负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收。9、做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。10、做好领导交办的其他任务。任职要求:1、大专及以上学历,具有3年以上行业工作经验;2、性格外向活泼开朗,沟通能力强,责任心强,有良好的服务意识,较好的亲和力;3、丰富的对客服务经验,物业行业经验优先考虑;