岗位职责:1.负责淘宝售前2.熟悉淘宝或天猫规则。任职要求:1、有一年以上淘宝客服工作经验;2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神;4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板,善于总结,具有分析、挖掘和创新能力