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粤语接线客服(无销售性质/双休)
5-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/30发布
带薪年假五险一金绩效奖金

广州环贸中心

公司信息
北京互联企信信息技术有限公司广东分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
【岗位职责】
接听银行客户的来电,处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题,提供专业有效的解决方案。

【岗位要求】
1. 大专或以上学历
2. 能接受客服工作,主要工作都是通过电话跟客户进行沟通,无需外呼
3. 纯正粤语
4. 良好的客户服务意识及沟通表达能力,善于交流

【工作时间】
培训期朝九晚六,周末双休,培训期后每天8小时轮班制,上5休2,月休8天
主要班次:7:30-16:30,8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00,12:00-21:00,13:00-22:00,根据班表轮班,每天休息1.5小时。一个月还有4-5天安排比较晚的班次,一般是凌晨1点或者2点下班,有夜班补贴。

【工作地点】
广州市天河区ICC环贸中心,林和西地铁站附近

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