1.负责规划抖音、小红书、视频号、电商平台等平台客户向私域转化的路径和方法;2.制定整体私域运营(企微、1V1、社群等)策略,设计增长、留存、裂变体系和流程,制定相关运营指标; 3.制定私聊、群聊SOP,提升用户留存、活跃、裂变、付费能力;4.打造高信任人设,策划与健康相关的话题,并输出对应的人设内容,激发用户参与,提升粉丝粘度、和活跃度,并引流到小程序付费;5.对私域用户标签化管理,根据用户画像,进行用户分层精细化运营; 6.负责好大夫服务的微信推广、社群推广、营销(开发新用户、维护老用户、提升数丝忠实度,发布互动信息、推广服务活动、反馈售后问题等);7.定期输出数据周报,月报复盘总结并进行深度分析, 根据不同维度数据找出运营策略不足之处,制定迭代SOP。任职要求:1、具备2年以上私域/社群/用户运营经,有2年以上医药、医疗行业经验(必要条件);2、医药、医疗相关专业优先; 3、熟悉微信及企业微信用户管理/社群运营体系,具有用户运营思维; 4、较强的沟通协调能力和服务意识,能够灵活应对突发事件; 5、目标感和压能力强,学习能力强,有一定的项目管理意识、营销策划能力。