一、负责客户售后配件下单,发出、收到跟进;二、负责客户售后退货的安排,提货和退还进度跟进;三、负责对接制造中心客户所需物料跟进;四、完成数据录入系统和处理跟进;五、配合与商务与客户之间的售后问题,反馈及沟通对接。