工作内容:负责公司平台的售后服务,处理客户提出的各种问题,确保客户的满意度。主要职责:- 负责接收、处理和回复客户在电商平台产生的咨询、投诉等问题;- 进行问题调查并记录,确保问题得到及时解决;- 熟练掌握电商平台的业务流程和规则,能够提供准确的解答;- 保持良好的沟通技巧,具有良好的服务意识,能够提供积极的解决方案;- 根据公司规定,配合其他部门进行活动推广。职位要求:- 年龄25-45岁,男女不限;- 不限工作经验,大专及以上学历;- 薪资待遇:-1、入职后无经验者带薪培训,有老员工指导。-2、无责底薪4K-6K+绩效+提成,综合薪资8K-12K。-3、工作时间:9:00-18:00。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。