工作内容:负责公司产品的售后服务工作,处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,确保客户满意度。主要职责:- 负责接收和处理客户关于产品的咨询、投诉等问题,并记录相关信息;- 对产品可能出现的问题进行预测,并给出相应的解决方案;- 负责了解产品问题的具体原因,并协调处理;- 负责处理客户维修产品,确保客户满意度;- 负责收集客户信息,对客户进行满意度调查,了解客户需求。职位要求:- 大专及以上学历;- 25-45周岁- 具备良好的售后服务意识,对客户负责;- 良好的协调能力和团队合作精神。