职位描述:1、全面统筹店铺的销售、运营、人员管理工作;2、制定并分解店铺的月销售计划,带领团队完成销售任务;3、分析总结店铺的销售情况,全面把握货品的销售趋势;4、监督管理产品陈列、店面卫生、人员形象、POP布置等形象维护工作;5、为店铺团队成员的发展提供指导,持续帮助他们成长;6、处理顾客的投诉与建议,指导团队做好日常的顾客关系维护;7、对接各个职能部门的日常工作,及时正确有效地传达信息;8、针对店内岗位空缺进行招聘补位,完善店铺人员架构。岗位要求:1、形象健康,阳光亲和,热爱时尚;2、5年以上服装零售行业工作经验,至少2年店铺管理工作经验;3、具有前瞻性,全面统筹协调、规划和组织的能力;4、对数据敏感,具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力;5、以顾客为导向,能主动思考创新改善顾客服务质量的对策;6、能够抵抗压力并带领团队不断突破既有的工作目标。