工作内容：
负责接待客人，做好房间的清洁和维护工作，负责处理客户投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
主要职责：
- 负责接待客户，为客户提供服务、解答客户问题等；
- 负责定期检查房间设施，确保房间干净整洁，及时处理客户投诉和问题；
- 协助其他部门完成相关工作任务，如协助前台接待、配合部门的值班等；
- 维护与客户的长期关系，确保客户的满意度和忠诚度。
职位要求：
- 具有客房服务员/楼面服务员工作经验，熟悉相关业务流程的优先考虑；
- 具备良好的服务态度，具备较强的责任心和团队合作精神；
- 具备基本的沟通和协调能力，能够与客户和同事有效沟通。