工作内容：
电话客服，负责客户关于在线咨询、课程咨询等方面的问题，进行问题解答、需求收集，并记录客户反馈。
主要职责：
1、对客户资源库的资源进行筛选及拨打，电话促进成单；
2、负责在线接待，积极解答客户的问题，对于无法解决的问题进行转介；
3、为客户介绍考试项目，课程产品，并促成签约开始学习课程，按时完成工作计划及每月课程销售任务；
4、维护潜在客户及学员数据库，对来校学员、重要学员，意向学员进行回访跟进，了解报名情况。

职位要求：
1、年龄20-30岁，有电销客服相关工作经验或销售经验者优先；
2、学习能力强，接受能力强，需要细心，能胜任接听拨打电话，公司会培训系统全面的电话咨询话术，熟练运用就可以；
3、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、具备良好的服务态度。