岗位职责:1.带领整个团队,负责与会重要宾客的接待工作,保证迎来送往以及会议全程的顺利进行,使贵宾有良好的与会体验。2.有了解、记录贵宾的喜好习惯,在接待引领、会议、餐饮服务中注重细节,营造良好的与会氛围。3.懂得制订VIP接待方案、贵宾动线,布置会场、宴会、贵宾休息室环境,并根据实际情况和接待单位要求调整、完善;确保接待过程中贵宾的基本需要得到满足,对于任何的贵宾反馈,及时上报。4.有处置紧急事件的能力,能在***时间灵活处理或协调贵宾遇到的问题。5.负责团队行政管理工作,汇总部门固定资产、易耗品的盘点及采购需求,负责部门同事考勤、报销需求。6.掌握中餐厅餐饮服务技能,能与餐厅配合,做好贵宾包房服务;与各部门齐心协作,确保各个活动圆满完成。7.监管与督导团队,带领团队不断提升服务技能及服务口碑。8.良好的职业素养,维护客户隐私,遵守相关规章。任职要求:1.身高163 CM 以上。2.具有良好的中英文口头表达能力优先。3.具有国际联号星级酒店或大中型集团公司工作经验优先。4.具有茶艺师证更佳。