工作内容:负责公司产品的售后服务,处理客户关于产品咨询、使用过程中遇到的问题,解答疑问,提供相应的解决方案,确保客户的满意度。主要职责:- 处理售后服务相关事宜,包括接待客户电话、邮件,处理客户问题,解答疑问,提供解决方案等;- 负责产品维护和升级,跟进产品售后服务质量,确保客户满意度;- 参与产品设计和改进,提供产品售后改进建议;- 配合销售团队,进行产品市场推广,提高产品市场知名度和受欢迎度;- 遵守公司的各项规章制度,以及公司规定的工作时间。职位要求:- 大专及以上学历,具备一定的产品知识和售后服务意识;- 良好的沟通能力和团队合作意识,具有积极的工作态度;- 熟练掌握常用的办公软件,具备基本的网络知识;- 能接受轮班,具备良好的抗压能力;- 有售后服务相关工作经验者优先考虑。年龄要求 25——45不加班,周末双休上下班时间;朝九晚六无责底薪6K-10K+绩效+奖金+年终奖+各种福利,综合薪资10K-15K