工作内容：
负责处理线上售后服务工作，包括接待客户、处理客户问题、跟踪售后进度等。
主要职责：
- 负责在线上平台接听、回访客户，处理客户提出的售后问题；
- 负责对客户问题进行分类、记录，并通知相关部门进行处理；
- 负责跟踪售后进度，与客户保持良好的沟通，确保问题得到及时解决；
- 负责制作并发送售后报告，向上级汇报售后情况；
- 负责根据公司规定，制定售后流程，并遵守公司规定执行。
职位要求：
- 男女不限，25-45岁；
- 大专及以上学历；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 熟悉线上售后服务体系，了解服务知识。