岗位职责：
1、确保交付业务高质量完成，具备跨部门管理能力，与销售、售后、物流、税务、财务金融保险部门紧密配合，优化流程
2、负责统筹管理门店交付任务达成、分配交付单、客户满意、交付服务、团队管理等交付相关业务。
3、负责门店车辆资源管理、车辆品质管理、上牌服务管理，对内统筹交付保障业务，对外协调交付、售后
4、管理跟处理交付现场顾客客诉升级、确保现场顾客升级客诉可以得到妥善解决
5、完成管理层及大区指定的其他工作
任职要求：
1、2 年以上汽车交付/售前相关工作经验，或零售客户服务工作经验，服务意识强，具备一定的团队管理能力及流程创新能力
2、具备独立处理客诉及人员培训的能力，丰富的顾客服务经验，有着较强的顾客服务意识
3、具有较强的书写及沟通能力，熟练使用及操作日常工作管理系统