岗位职责
1、熟练使用飞鸽，旺旺、咚咚、苏宁等店铺平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待;
2、打字快，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单;
3、熟练处理售后日常的工作问题并做好记录，以及将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格
1、有相关工作经验者优先;
2、熟悉旺店通打单点发货操作，了解抖音快手相关规则，懂电商术语;
3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
4、有上进心，对自己有要求，能上夜班.
拒绝小白拒绝兼职拒绝外包客服公司骚扰，无从事过抖店客服的人员请勿乱投简历！！！！！！！