工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括及时回复并解决客户问题，帮助客户了解软件的使用和购买，帮助客户配置软件，客户软件日常配置，整理使用文档和教程视频生成，协助生成推广视频和推广文章并发布到平台上。
主要职责：
- 负责公司客户的接待和沟通，解决客户的问题，提供满意的解决方案；
- 帮助客户了解软件的使用和购买；
- 负责给客户配置和添加软件；
- 维护客户软件日常配置；
- 整理使用文档和教程视频生成；
- 协助生成推广视频和推广文章并发布到平台上；
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-2年客服专员/助理工作经验；
- 熟悉公司产品和服务，具备良好的沟通能力和问题解决能力；