通过电话/在线沟通方式,主动联系潜在学员或家长 客户关系维护 - 跟进意向客户,定期回访试听学员及家长,提供后续学习规划建议,提升签约率。 - 维护已报名学员关系,协助处理课程调整、提升客户满意度。 工作要求: 基础要求 - 年龄:20-40岁 - 高中及以上学历,教育学、市场营销 - 普通话标准,表达清晰流畅,具备亲和力与耐心,擅长与家长/学员沟通。 - 熟悉教育行业特点,对学科辅导、职业培训等至少一个领域有基本认知。 核心能力 - 具备销售意识与服务意识,能通过沟通挖掘客户深层需求。 - 抗压能力强,能适应目标导向型工作,完成每日外呼量及转化指标。 薪资与福利:***+绩效提成(根据签约率/续费率等指标浮动)