岗位描述: 1、及时学习和掌握公司的产品和技术,了解业界动态;2、定期线上线下拜访客户,负责收集、处理、反馈、跟踪客户提出的问题,针对客户量产或项目落地后出现的问题,进行问题定位及排查,做好售前和售后技术支持; 3、负责跟踪记录客户反馈的各种问题,并做成文档,反馈给内部研发,并协调问题解决; 4、项目评估与设计建议,编写客户需求文档、问题分析报告、产品功能文档、使用说明文档和推广文档;5、物联网或智能门锁应用产品开发、产品测试,解决产品异常问题,以协助客户的产品快速量产;6、完成上级领导安排的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,电子类相关专业,有市场或销售工作经验优先;2、三年以上行业工作经验,有从事智能家具等行业经验优先;3、服务热忱、良好的沟通能力、良好的综合判断与分析能力。薪资待遇:没有上限,只要你能,都可面议。