工作内容:我们的公司正在寻找一位订单管理员,负责管理和处理各种订单,确保订单的准确性和及时性。该职位的主要职责包括:- 订单管理:负责接收、处理和跟踪订单,包括创建、编辑、取消、查询和管理订单。- 客户服务:负责处理客户的问题和投诉,提供满意的解决方案,并记录和跟踪客户反馈。- 库存管理:负责监控库存水平,包括订购、补货和退货等操作,以确保订单的物品 availability。- 支付处理:负责处理订单的付款和收款,包括与银行和客户的沟通和协调。- 不能不说非常重大:了解并遵守公司的政策、标准和流程,确保订单处理的高效性和合规性。职位要求:- 不限工作经验,有一定的订单管理或客户服务经验者优先。- 熟悉基本的计算机操作和办公软件,如Excel、Word和浏览器。- 具有良好的沟通能力和协调能力,能够有效地与客户、供应商和同事进行沟通。- 具有良好的决策能力和问题解决能力,能够处理工作中的问题和挑战。- 能够承受一定的工作压力,能够处理快速和不稳定的业务需求。